Hur får vi service och support om leveransen av Internettrafik inte fungerar?

Upplever ni något problem med nätet? Gör en felanmälan här.

Vi vet när ett storskaligt driftavbrott påverkar bostadsrättsföreningen.

Kapacitets system kontrollerar automatiskt och löpande att leveransen av internettrafik fungerar till samtliga bostadsrättsföreningar. Om det inte fungerar får de inom bostadsrättsföreningen som har behörighet ett automatiserat mejl och SMS senast 5 minuter efter det att vi tappat kontakten med fastigheten. Våra system testar alla uppkopplade fastigheter året runt och dygnet runt.

Vi avhjälper normalt ett driftavbrott på plats inom 8 arbetstimmar vardagar kl 08-17. Vill ni veta mer om detaljerna kontakta föreningens styrelse för att ta del av era avtalsvillkor.